Salgsbetingelser

Selger

Navn

Boklab

Organisasjonsnummer

Oppgis i ordrebekreftelsen når selger er registrert med organisasjonsnummer.

MVA

Ikke MVA-registrert. MVA beregnes ikke før registrering i Merverdiavgiftsregisteret.

Forretningsadresse

Oppgis i ordrebekreftelsen og ved direkte henvendelser.

E-post

hei@boklab.no

Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når du har fylt inn nødvendig informasjon, godkjent salgsbetingelsene, gjennomført betaling og mottatt ordrebekreftelse. Du er ansvarlig for at bilder, bildetekster, merkedager, forsidetekst og leveringsadresse er riktige før produktet sendes til produksjon.

Pris, frakt og betaling

Pris vises i norske kroner før betaling. Eventuell merverdiavgift, frakt og gebyrer skal vises før du godkjenner kjøpet. Betaling skjer med kort via Stripe. Kortinformasjon lagres ikke hos Boklab.

Levering

Produktet produseres etter at betaling og innhold er godkjent. Boklab bruker Cloudprinter til produksjon og utsending. Cloudprinter eller deres trykk- og fraktpartnere mottar nødvendig leveringsadresse, ordre-ID og trykkfiler for å produsere og sende produktet. Leveringstid avhenger av trykk og frakt. Du får ordrebekreftelse og eventuell sporingsinformasjon når dette er tilgjengelig. Se også produksjon og levering.

Personlig tilvirket vare

Boklabs fotobøker og kalendere lages av kundens bilder, tekst og valg. Jaktdagboken kan få personlig forsidetekst. Personlige varer kan derfor være unntatt ordinær angrerett. Se mer på siden om angrerett og avbestilling.

Avbestilling før produksjon

Ta kontakt så raskt som mulig hvis du vil stoppe en ordre. Hvis produksjon ikke har startet, forsøker vi å avbestille og refundere betalingen. Når trykkfil er sendt til produksjon, kan ordren normalt ikke stoppes.

Reklamasjon

Hvis produktet har feil, skade eller ikke svarer til bestillingen, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Send e-post med ordreinformasjon og bilde av feilen, så vurderer vi retting, ny levering, prisavslag eller refusjon.

Personvern

Vi behandler bilder, kontaktinformasjon, adresse og betalingsstatus for å lage og sende produktet. Les mer i personvernerklæringen.

Kundeservice

Spørsmål om bestilling, betaling, levering, avbestilling eller reklamasjon kan sendes til hei@boklab.no. Kunden skal kontakte Boklab, ikke Cloudprinter eller trykkeriet.